这份安装指南由谁维护，你照着做能得到什么

装客户端这件事拆开看其实是四步：找对安装包、过一遍运行环境、按步骤装上去、出问题时能自己定位。指南把这四步分别写透，新手照着往下走就行，装过一遍的人也能快速跳到自己卡住的那一段。

• A客户端安装　Windows 桌面端、macOS、Android 与 HarmonyOS 各自一套步骤，从下载到首次启动逐屏截图。
• B环境检测　系统版本、运行库、磁盘空间、网络连通性、权限与安全软件冲突六项，每项给出判断方法和处理建议。
• C资料下载　安装包按平台版本放好，附版本号、文件大小与校验值，下载前能先确认是不是你要的那一份。
• D使用说明　首次启动、参数配置、网络与权限、报错排查都有对应条目，装完之后不用回头再找一遍。

维护指南的是六个人的内容与技术支持小组，日常在湖北办公。小组按三件事分工：写内容的把安装步骤和排障过程整理成能照着做的短句；做技术支持的跟访客的实际问题对接，把新冒出来的报错补进条目；做资料校验的负责核对每一份安装包的版本号、文件大小和校验值，确认无误再挂出去。

资料按平台版本归档，一份版本对应一组信息：版本号、文件大小、SHA-256 校验值，以及它适配的客户端类型。目前维护着十四个稳定版本归档，覆盖多个稳定版本线，近三年的记录都留着，每季度集中整理一次。下载完先对一遍校验值，文件在传输过程中有没有出问题，一眼就能看出来。

四类客户端各自有独立的安装说明，步骤不混用。真正容易出岔子的是网络环境：公司网络常卡在代理和端口限制，家庭网络多半栽在路由器或安全软件上，移动网络要留意信号切换和流量，受限权限的设备则需要先确认哪些操作被系统挡住了。服务覆盖中国大陆二十六个省级行政区，碰到只在特定环境里出现的问题，可以联合设备与网络服务商一起排查。

• Windows 桌面端
• macOS
• Android
• HarmonyOS

指南每周三和周六各更新一次。维护小组会把当期的版本信息和排障条目统一过一遍，改动的来源有两处：一是平台版本本身有变更，二是访客在实际操作里撞到、而之前没有记过的情况。十二个栏目保持同步维护，所以你在不同栏目里看到的判断标准是一套，不必担心这边说可以、那边说不行。

路不用记，按自己现在的情况挑一条就行。

想看更新摘要和适配说明，去版本动态；按指南走完仍有问题，去联系支持把截图和设备信息一起发过来，工作日 9:00-18:00 内会有人跟进。